futureshopで購入アシストを利用する場合について
futureshopご利用の方でも、購入アシストを利用することができます。設定方法はこちらをご参照ください。
なお、購入アシストで成果報酬対象となるコンバージョン認定についてもご確認ください。
購入アシストのデータトラッキングおよびクーポン配信対応環境
購入アシストのデータトラッキングおよびキャンペーン配信(クーポン配信)の対応環境は、以下となります。
PC・デスクトップ
※ IE9以降であっても、互換モード（Quirksモード）などによりIE8以下相当で閲覧されている場合はサポートすることができません。
モバイルデバイス
※ アプリ内のWebViewには対応していません
※ Androidでは比較的大きい割合のデバイスをサポートしていないため、基幹システムやGoogle アナリティクス等で表示される訪問数や売上高に比べて、購入アシストで表示される値が小さくなることがあります
ご注意: 上記はMakeRepeater購入アシスト管理画面の利用推奨環境とは異なります。
【参考】 購入アシスト管理画面の利用推奨環境
MakeRepeater購入アシスト管理画面の利用推奨環境は、以下となります。
OS：Windows 7、8、Mac OSX (10.8以降)
ブラウザ：Chrome、FireFox最新版
スマートフォンほか各種タブレットでの動作は保証しておりません。
購入アシストの請求金額を確認したい場合について
購入アシストの請求金額は、請求画面にて確認できますが、MakeRepeater管理画面リピーター対策側の[契約・ショップ情報] > [支払管理]画面でも確認することができます。
ただし、請求確定前の当月内の状況については、支払管理画面には表示されないため、購入アシストの請求画面にてご確認をお願い致します。
購入アシストで請求が発生した場合について
購入アシストは成果報酬制のため、クーポン配信の成果(コンバージョン)が発生した際には、請求ページに記載の計算方法に則り算出された金額分の請求書を、翌月10日頃まで(通常5営業日まで)に発行し、契約担当者メールアドレスと管理画面トップにて請求発生を通知いたします。
管理画面トップの表示は以下の通りです。
通知からまたは左メニューの契約・お支払い情報から支払管理画面に遷移し、該当のお支払いをクリックで、請求内容を表示し、請求書の表示・ダウンロード・印刷を行うことができます。必要に応じてご利用くださいませ。
なお、請求発生のしくみにつきましてはこちらをご参照ください。
購入アシストで成果報酬対象となるコンバージョン認定について
購入アシストで成果報酬対象(請求対象)となるコンバージョン認定については、ご利用のカート仕様に従い、以下の差異がございます。
makeshop
使用されたクーポンコードを購入アシストに送信できるため、成果報酬対象となるコンバージョンは、配布したクーポンを利用したコンバージョンとなります。
futureshop
使用されたクーポンコードを購入アシストに送信できないため、成果報酬対象となるコンバージョンは、キャンペーン配信したセッションで発生したコンバージョンとなります。
購入アシストのキャンペーン期間経過後に、クーポンコードでコンバージョンが発生した場合の請求について
購入アシストで登録されたクーポンコードは「購入アシスト専用に設けられたもの」という前提があり、コンバージョンのカウント⇒請求もそれに従って設計されています。よって、期間経過後であっても、購入アシストで登録されたクーポンコードでコンバージョンに至った場合には、請求対象となる旨ご注意ください。
決してクーポンコードを使い回さず、必ず「購入アシスト専用に設けられたもの」としてクーポンコードを扱う必要があります。
なお、請求発生のしくみにつきましてはこちらをご参照ください。
購入アシストのコンバージョンタグ確認画面で、コンバージョンタグが設置完了状態にならないときは
購入アシストのコンバージョンタグ確認画面で、コンバージョンタグが設置完了状態になるためには、タグ設置後にコンバージョンが発生する必要があります。よって、早く設置完了にしたい場合には、テスト注文にてコンバージョンを発生させてください。
※購入アシストにて発行のクーポンコードを利用して発生したコンバージョンでなければ、成果報酬対象(請求発生対象)にはなりません。
購入アシストの「税抜き請求上限額」が「前月のサイト月商」と比べて多い場合
請求画面にて、たとえば８月の請求画面の、「前月のサイト月商」が1000万円になっており、「税抜き請求上限額」は10万円のはずなのに、30万円になっているといったケースがありますが、これは、サイト導入翌月に起こりやすい現象です。
例えば上記の例だと、７月２０日に購入アシストを導入し、1000万円売上げた場合、「前月のサイト月商」は1000万円と計測した金額がそのまま表示されますが、「税抜き請求上限額」は、ひと月まるまる配信した場合に売上げるであろう金額（10日で1000万円なので30日間で3000万円）をもとに算出されるためです。
よって、導入翌月の場合には上記の旨、あらかじめご了承ください。
テスト購入やキャンセル等での相殺について
テスト購入やキャンセル等での購入金額相殺が発生した場合、クーポン配信経由での請求金額の相殺には対応しておりません。
購入アシストでのセグメント: 購入・未購入の識別について
購入アシストでの購入・未購入は、ブラウザのクッキーで識別するため、会員のログイン有無は無関係となります。購入時のクッキー情報が保持されていれば、「1回以上購入」としてみなされるため、セグメント[未購入]で配信設定している場合には配信対象とはなりません。
クーポン配信対象の顧客を確認するには
購入アシストでは、クーポン配信対象の顧客を確認する機能は提供しておりません。
同時期に同じセグメントに対してクーポン配信した場合について
同時期に同じセグメントに対してクーポン配信した場合でも、1人の顧客に複数のキャンペーン=クーポンは表示されない仕様となっております。
クーポン配信時のABテスト実施について
購入アシストでは、人工知能(AI)でコントロールされた配信ロジックを更に最適化するため、システム側でのABテストを自動的に行っております。そのため、ご自身でABテストを実施いただくための機能は提供しておりません。
同時期にクーポン配信を行なうキャンペーン設定のレポート表示について
同時期にクーポン配信を行なうキャンペーン設定のレポート表示は、まとめられることはありません。レポートはキャンペーンごとに表示されます。
ただし、同じクーポンコードを利用したキャンペーンの成果については、請求画面において、クーポンコードごとにまとめて表示されます。
キャンペーン配信中の粗利率等の変更について
キャンペーン配信中にサイト設定画面で粗利率や平均単価を変更した場合、変更の影響はそれ以降に作られるクーポンにのみ影響し、既にキャンペーンに適用されているクーポンには影響しません。なお、古いクーポンはクーポン画面の下部に表示されます。
商品の販売状況が表示されない場合について
商品の販売状況画面にて、データが表示されない場合には、以下が考えられます。
1)購入アシストの導入後1ヶ月以上経過していない場合
└購入データが十分に蓄積されていないため、表示できません。
2)購入データが発生していない場合
└表示すべきデータがないため、表示できません。
購入アシストの配信期間設定に伴う、オファービューの制限時間設定への影響について
キャンペーン作成時、オファービュー表示について制限時間設定を行うことが可能ですが、制限時間設定はキャンペーンの配信期間設定に影響を受けます。
制限時間で設定した時間、キャンペーンは画面上に残り続けますが、例えば、制限時間が3時間に設定されていたとして、訪問ユーザーが配信終了日時の1時間前にキャンペーンを受け取れてしまうと、そのユーザーが制限時間ギリギリの2時間30分後に受け取ったクーポンを使おうとした場合に、クーポンコードの有効期限が切れており、使えないという問題が発生してしまいます。
この問題を回避するために、キャンペーンは制限時間で設定されている時間（上記の例だと3時間前）に、配信を終了するような仕様となっています。
購入アシストのセグメント設定で表示される予測クーポン流通金額の計算方法
セグメント設定画面で表示される予測クーポン流通金額は、「過去1ヶ月間の流通総額 × 想定されるクーポン配信率 × 想定されるCVリフトアップ率」で計算しています。
購入アシストでキャンペーン配信中の粗利率等の変更について
キャンペーン配信中にサイト設定画面で粗利率や平均単価を変更した場合、変更の影響はそれ以降に作られるクーポンにのみ影響し、既にキャンペーンに適用されているクーポンには影響しません。なお、古いクーポンはクーポン画面の下部に表示されます。
購入アシストのお支払いについて
購入アシストで請求が発生した場合のお支払い方法は、銀行振込となります。
クレジットカードのご利用はできませんので、予めご了承ください。